Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, pièces et véhicules.
Pièces détachées
Comment trouver une pièce pour mon véhicule ?
Utilisez les filtres sur la page Pièces détachées : marque, modèle, année. Rien trouvé ? Appelez ou SMS, notre équipe vérifie le stock directement.
Les pièces détachées sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos pièces sont garanties 3 mois. En cas de défaut, remplacement ou remboursement selon les cas.
Vendez-vous des pièces pour toutes les marques ?
Oui : Renault, Peugeot, Citroën, Volkswagen, Toyota, Ford, et bien d’autres. Stock régulièrement mis à jour.
Puis-je commander par téléphone ou SMS ?
Oui. Indiquez la pièce, la marque, le modèle et l’année. Notre équipe vérifie et vous confirme la disponibilité rapidement.
Proposez-vous la livraison ?
Oui, livraison sur toute la France. Contactez-nous pour un devis selon la pièce et votre adresse.
Les pièces sont-elles tracées ?
Oui. Chaque pièce provient d’un véhicule identifié. Notre agrément VHU garantit une traçabilité complète.
Quelle est la politique de retour ?
Contactez-nous sous 7 jours si la pièce ne correspond pas. Nous étudions chaque situation pour trouver une solution.
Avez-vous des pièces neuves ?
Notre spécialité est la pièce d’occasion, mais quelques pièces neuves sont disponibles selon les modèles. Demandez-nous.
Véhicules d’occasion
Les véhicules d’occasion sont-ils garantis ?
Oui, garantie 3 mois incluse sur tous nos véhicules d’occasion. Le bon de vente mentionne les termes de la garantie.
Puis-je essayer le véhicule avant l’achat ?
Oui. Venez l’inspecter sur place au Poiré-sur-Vie. Un essai peut être organisé selon le véhicule. Prenez rendez-vous.
Comment se passe l’achat ?
Vous visitez le véhicule, nous établissons un bon de commande. Règlement à la remise des clés. Simple et transparent.
Les véhicules sont-ils contrôlés ?
Oui, chaque véhicule est vérifié et sa provenance validée. Nous vous communiquons toutes les informations disponibles.
Acceptez-vous des reprises ?
Selon les cas, nous étudions les reprises. Contactez-nous avec les détails de votre véhicule et celui qui vous intéresse.
Véhicules pour pièces
Qu’est-ce qu’un véhicule pour pièces ?
Un VHU est un véhicule hors d’usage dont les pièces sont encore exploitables. Vous achetez le véhicule complet pour en extraire les pièces dont vous avez besoin.
Comment acheter un VHU pour le démonter ?
Consultez le catalogue ou venez sur site. Après inspection et accord, le bon de vente est établi. Le démontage s’effectue sur notre terrain.
Le stock de VHU est-il renouvelé ?
Oui, régulièrement, plusieurs arrivées par semaine grâce à notre activité de rachat d’épave en Vendée.
Puis-je inspecter le véhicule avant ?
Oui, sur rendez-vous au Poiré-sur-Vie. Notre équipe vous accueille et vous renseigne sur l’état des pièces.
Rachat d’épave
Mon véhicule est-il éligible ?
La plupart des véhicules HS ou accidentés sont éligibles. Envoyez-nous la marque, le modèle, l’année et l’état. Réponse rapide garantie.
L’enlèvement est-il gratuit ?
Oui, totalement gratuit sur tout le Pays Yonnais et la Vendée. Nous venons chez vous avec notre véhicule de transport.
Quels documents fournir ?
La carte grise et une pièce d’identité. Notre équipe vous guide pour compléter les formulaires officiels.
Dans quel délai ?
En général sous 24 à 48h. Parfois le jour même selon notre planning. Contactez-nous pour connaître les disponibilités.
Que se passe-t-il ensuite ?
Votre véhicule est traité dans notre centre VHU agréé. Vous recevez un certificat de destruction officiel, preuve légale exigée.
Garantie et service après-vente
Que couvre la garantie 3 mois ?
Elle couvre les défauts cachés et les pannes liées à l’usure normale. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise installation.
Comment faire valoir la garantie ?
Contactez-nous par SMS ou téléphone avec votre bon d’achat. Nous trouverons une solution : remplacement, réparation ou remboursement.
La garantie est-elle écrite ?
Oui, elle figure systématiquement sur votre bon de vente. Conservez-le précieusement.
Puis-je retourner une pièce ?
Si elle ne correspond pas indépendamment de votre volonté, contactez-nous. Nous cherchons toujours une solution satisfaisante.
Pratique et logistique
Quels sont vos horaires ?
Lundi au vendredi, 8h30-12h30 et 14h00-18h00. Par SMS, nous restons joignables en dehors de ces horaires.
Où êtes-vous situés ?
ZA du Séjour, Le Poiré-sur-Vie (85170), à proximité de La Roche-sur-Yon. Le plan est sur notre page Contact.
Livrez-vous en dehors de la Vendée ?
Oui, sur toute la France. Le coût dépend du poids et de la destination. Contactez-nous pour un devis.
Comment vous contacter rapidement ?
SMS ou téléphone = le plus rapide. Sinon le formulaire de contact sur le site. Réponse sous peu.